對(duì)于我們?nèi)蚍秶鷥?nèi)提供的每一件產(chǎn)品和每一種服務(wù)，德國(guó)陽(yáng)光工業(yè)集團(tuán)(中國(guó))有限公司的宗旨是全面的了解客戶的需求，提供全方位的服務(wù)。我們充分地意識(shí)到：質(zhì)量必須得到客戶的認(rèn)同，因?yàn)榭蛻魧?duì)產(chǎn)品和服務(wù)有直接的感受，而這種感受由他們表明的或未表明的需求和期望來衡量。對(duì)于我們的員工所從事的每一項(xiàng)工作，其執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是：第一次就做正確，每一次都做正確。德國(guó)陽(yáng)光工業(yè)集團(tuán)(中國(guó))有限公司鄭重承諾，我們將在我們所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)不斷取得長(zhǎng)足進(jìn)步。 

 德國(guó)陽(yáng)光工業(yè)集團(tuán)(中國(guó))有限公司擁有一整套完善的售后服務(wù)體系和一支強(qiáng)大的售后服務(wù)隊(duì)伍，針對(duì)貴方的產(chǎn)品使用條件，我們特別做出以下承諾：
1． 在用戶服務(wù)過程中實(shí)行"全程服務(wù)"，從售前、售中、到售后提供一系列的非標(biāo)設(shè)計(jì)、安裝調(diào)試、技術(shù)咨詢和培訓(xùn)、定期走訪及顧客投訴的妥善處理等令用戶滿意的服務(wù)。
2． 我們建立了完善的三級(jí)服務(wù)支撐系統(tǒng)，為客戶提供強(qiáng)大、及時(shí)、周到而有效的服務(wù)。即技術(shù)部---負(fù)責(zé)非標(biāo)設(shè)計(jì)等；用戶工程師---負(fù)責(zé)運(yùn)維人員培訓(xùn)及技術(shù)交流等；安裝服務(wù)員---負(fù)責(zé)安裝調(diào)試、運(yùn)行維護(hù)、巡檢及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)等。
3． 較強(qiáng)的服務(wù)技術(shù)裝備，包括充放電機(jī)及專用在線內(nèi)阻測(cè)試儀等，提高了反應(yīng)速度和解決問題的能力，公司在服務(wù)中心及駐外代表處均配備了工具及備品備件，以最快的速度解決質(zhì)量投訴。
4． 公司建立了完善的顧客檔案管理系統(tǒng)，對(duì)每一客戶使用電池的詳細(xì)情況及我公司服務(wù)檢測(cè)的詳細(xì)資料都分別記錄在案，定期整理歸類，將必要的情況及時(shí)向我們公司內(nèi)部相關(guān)部門報(bào)告。使大家都了解電池在客戶現(xiàn)場(chǎng)的使用情況，以此為依據(jù)，不斷提高我們產(chǎn)品本身的各項(xiàng)性能指標(biāo)及服務(wù)水平。

售前服務(wù)：
積極做好產(chǎn)品的宣傳工作，主要根據(jù)客戶的用途及需求，提供具有極優(yōu)性能價(jià)格的最佳產(chǎn)品。根據(jù)客戶需要，提供各種設(shè)計(jì)，包括電池配置問題及據(jù)客戶現(xiàn)場(chǎng)情況提供電池架的設(shè)計(jì)等。我們的原則是只要你將手頭要解決的問題提出來，剩下的工作由我們來做。

售中服務(wù)：
所有售出的電池，我們會(huì)根據(jù)客戶要求送達(dá)指定目的地，以最大限度地得到客戶的認(rèn)可。

對(duì)于非我公司產(chǎn)品，我公司也會(huì)根據(jù)客戶需要提供連帶服務(wù)。即為客戶提供巡檢、培訓(xùn)等有意義的工作。以解決客戶的后顧之憂，保證電池在網(wǎng)上的正常運(yùn)行。

UPS電源品牌：山特UPS電源、伊頓UPS電源、APCups電源、山頓ups電源、艾默生ups電源、梅蘭日蘭ups電源等；電池品牌：（Sonnenschiesh）德國(guó)陽(yáng)光蓄電池、（Panasonic）松下蓄電池、荷貝克蓄電池、德克蓄電池、霍克蓄電池、非凡蓄電池、友聯(lián)蓄電池CSB蓄電池、GNB蓄電池、MGE蓄電池、OTP蓄電池、AST蓄電池、SANTAK蓄電池、CSTK蓄電池、BB蓄電池、山特蓄電池、賽陽(yáng)蓄電池、賽特蓄電池、圣陽(yáng)蓄電池、理士蓄電池、冠軍蓄電池、光宇蓄電池、大力神、梅蘭日蘭蓄電池等鉛酸/膠體蓄電池；穩(wěn)壓電源品牌：正泰、弘樂、德力西等穩(wěn)壓器/變壓器。

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【華 北】總代理北京市 天津市 河北省 山西省 內(nèi)蒙古自治區(qū)

【東 北】總代理遼寧省 吉林省 黑龍江省

【華 東】總代理上海市 江蘇省 浙江省 安徽省 福建省 江西省 山東省

【中 南】總代理河南省 湖北省 湖南省 廣東省 廣西壯族自治區(qū) 海南省

【西 南】總代理重慶市 四川省 貴州省 云南省 西藏自治區(qū)

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【港澳臺(tái)】總代理香港特別行政區(qū) 澳門特別行政區(qū) 臺(tái)灣省等

慶元旦、喜迎龍年！公司2013年優(yōu)惠政策：所有電源產(chǎn)品，一次性采購(gòu)達(dá)十件以上均享受每件8折的價(jià)格優(yōu)惠，并且提供國(guó)內(nèi)免費(fèi)發(fā)貨

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