產(chǎn)品詳情
裝修小米2.0手機店必然少不了收銀臺、體驗桌、靠墻配件柜、儲物柜、燈箱背柜、展示柜、發(fā)光字、禮品柜、接待臺等
如何接近顧客把握銷售時機
要探詢顧客的需求就要接近顧客，接近顧客是銷售的前奏，如果前奏自然、流暢，就能順利地引導顧客進入后續(xù)的銷售環(huán)節(jié)。在與顧客接觸時，把握時機顯得很重要。
一、接近顧客時機
下面可通過顧客常見的幾種行為進行分析。
1.顧客觀看手機時
一位女士走進手機店鋪，幾乎沒有停留就直接往里走，一直走到一款手機前才停了下來，并認真地看著它。
當顧客一走進來就朝著某件產(chǎn)品走去的時候，表明這位顧客對該產(chǎn)品已經(jīng)有了一定的認識，心里可能已經(jīng)對該產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，甚至已經(jīng)有了購買的決定。手機銷售人員可從顧客的正面或旁邊(也就是顧客能夠看得見的地方〉，用夸獎產(chǎn)品的語氣去招呼顧客。
2.顧客尋找手機時
一位小姐走進手機店鋪后，并不像大多數(shù)顧客那樣按順序瀏覽手機，而是站在店門附近掃視著整個手機專賣店，用搜尋的目光左右看著。顧客進店后，東張西望，眼睛不停地搜尋著什么時，表明顧客已有了購買手機的想法，但是他不知道具體的手機放在哪里。此時，越快接近顧客越好，這樣可替顧客省去很多尋找的時間和精力，顧客也會因此而感到愉快。
3.顧客觸摸手機時
當顧客用手觸摸手機，翻找價格牌、標簽時，表示顧客不再滿足眼睛的觀察，而希望能通過觸摸，對手機有更深的認識。此時是接近顧客的好時機，但應(yīng)注意切忌在顧客剛剛撫摸手機時就與之接觸，這樣容易引起顧客的猜疑，而是要稍微等一下，使顧客對手機的了解更深人一些，然后視其注意、撫摸手機的種類，加上一些簡單的說明，吸引顧客的購買欲望。
1、讓手機銷售人員獲得大量信息，和顧客建立良好的人際關(guān)系。
2、易于使顧客解除防衛(wèi)心理，讓顧客感到自己受到重視和尊敬。
3、讓顧客有自由表述個人觀點和情緒的空間，覺得自己引導了討論的主題。
